Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Klantgegevensanalist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Klantgegevensanalist die verantwoordelijk is voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van klantgegevens om waardevolle inzichten te verkrijgen die de bedrijfsstrategie kunnen sturen. De ideale kandidaat heeft een scherp analytisch vermogen, is bedreven in het gebruik van data-analysetools en heeft een goed begrip van klantgedrag en markttrends. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen om gegevensgestuurde beslissingen te ondersteunen en de algehele klanttevredenheid te verbeteren. Je zult betrokken zijn bij het ontwikkelen van rapporten en dashboards die belangrijke prestatie-indicatoren en trends visualiseren. Daarnaast speel je een cruciale rol in het identificeren van kansen voor productverbetering en klantbetrokkenheid. Een succesvolle Klantgegevensanalist is detailgericht, heeft uitstekende probleemoplossende vaardigheden en kan complexe gegevens op een begrijpelijke manier presenteren aan niet-technische belanghebbenden. Als je gepassioneerd bent over data en het verbeteren van de klantervaring, dan is deze rol iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verzamelen en analyseren van klantgegevens uit verschillende bronnen.
- Ontwikkelen van rapporten en dashboards om inzichten te delen.
- Identificeren van trends en patronen in klantgedrag.
- Samenwerken met andere afdelingen om gegevensgestuurde beslissingen te ondersteunen.
- Presenteren van bevindingen aan belanghebbenden.
- Bijdragen aan de verbetering van klanttevredenheid en betrokkenheid.
- Ondersteunen van marketing- en verkoopteams met data-inzichten.
- Bewaken van de nauwkeurigheid en integriteit van klantgegevens.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in een relevant vakgebied.
- Ervaring met data-analyse en visualisatietools.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om complexe gegevens te vertalen naar begrijpelijke inzichten.
- Ervaring met klantgedrag en markttrends.
- Detailgericht en nauwkeurig.
- Kennis van statistische analyse is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een project waarbij je klantgegevens hebt geanalyseerd?
- Hoe ga je om met onvolledige of inconsistente gegevens?
- Welke data-analysetools heb je eerder gebruikt?
- Hoe presenteer je complexe gegevens aan niet-technische belanghebbenden?
- Wat vind je het meest uitdagend aan het analyseren van klantgegevens?